Cada exame precisa ter um número de acesso único. O sistema bloqueia o cadastro se o número já existir e exibe a mensagem: "O número de acesso do exame já existe."
Como verificar se um exame já está cadastrado
Antes de enviar um exame, confirme se ele já existe na plataforma:
- Na Fila de Trabalho, clique em Busca avançada.
- Digite o número de acesso do exame no campo correspondente.
- Clique em Buscar.
- Se o exame já aparecer na lista, não envie novamente.
Exemplo: o equipamento de TC enviou o exame duas vezes por instabilidade na rede. Antes de reenviar manualmente, o técnico busca pelo número de acesso para confirmar se o exame já chegou ao sistema.
O que fazer se o exame foi enviado em duplicidade
- Confirme qual dos dois registros está correto verificando as séries e os dados do paciente.
- Entre em contato com o Administrador para excluir o registro duplicado.
- O Administrador localiza o exame duplicado na Fila de Trabalho e segue o processo de exclusão descrito no artigo "Como excluir um exame."
Boas práticas para evitar duplicidade
- Sempre verifique o status do exame na fila antes de reenviar.
- Em caso de falha no envio, aguarde alguns minutos e busque pelo número de acesso antes de tentar novamente.
- Se o equipamento reenviar exames automaticamente após instabilidade de rede, avise o administrador para verificar se chegaram duplicados.